İade, İptal ve Para İadesi Politikası

ARK CNC Metal Makina Ltd. Şti.

ARK CNC olarak CNC işleme, fason talaşlı imalat, teknik kalıp üretimi ve müşteriye özel mühendislik çözümleri sunmaktayız. Üretimlerimiz çoğunlukla müşterilerimizin teknik çizimlerine, ölçülerine ve proje gereksinimlerine göre gerçekleştirilmektedir.

1. Sipariş ve İptal Koşulları

Web sitemiz üzerinden gönderilen teklif talepleri doğrudan sipariş niteliği taşımaz. Siparişler, taraflar arasında teknik kapsam, fiyat, teslimat ve ödeme şartları üzerinde mutabakat sağlanmasıyla kesinleşir.

Üretime başlanmadan önce yapılan iptal talepleri, onaylanan teklif ve sözleşme koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Üretim başladıktan sonraki iptal taleplerinde tamamlanan işlemler, tedarik edilen malzemeler ve oluşan maliyetler dikkate alınır.

2. Müşteriye Özel Üretimler

CNC işlenmiş parçalar, kalıplar, prototipler ve özel imalat ürünleri çoğunlukla müşteri talebine göre üretilmektedir.

Bu ürünlerde iptal ve iade şartları taraflar arasındaki sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Müşterinin kanundan doğan ayıplı mal veya ayıplı hizmete ilişkin hakları saklıdır.

3. Hatalı veya Uygunsuz Ürünler

Teslim edilen bir ürünün taraflar arasında onaylanan teknik şartnameye uygun olmadığı düşünülüyorsa ARK CNC ile iletişime geçilmelidir.

İnceleme kapsamında teknik çizimler, ölçü toleransları, malzeme özellikleri ve mutabık kalınan kabul kriterleri değerlendirilir.

Tespit edilen uygunsuzluğun niteliğine göre mevzuat ve sözleşme hükümleri kapsamında yeniden işleme, düzeltme, değişim, bedel iadesi veya diğer uygun çözüm yolları değerlendirilebilir.

4. Teknik Revizyonlar

Müşterinin üretim sırasında veya sonrasında talep ettiği ölçü, malzeme, tasarım veya teknik özellik değişiklikleri yeni fiyatlandırma ve teslimat planı gerektirebilir.

Revizyonlar tarafların karşılıklı onayıyla gerçekleştirilir.

5. Para İadesi

İade edilmesi gereken tutar ve ödeme yöntemi; ilgili sözleşme, ödeme kayıtları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

6. İletişim

İptal, iade veya üretim uygunsuzluğu bildirimleri için:

Firma: ARK CNC Metal Makina Ltd. Şti.

Web sitesi: https://arkcnc.com.tr

İletişim: https://arkcnc.com.tr/pages/iletisim